Para ser competitivo no mercado é preciso construir forças internas e criar capacidades diferenciadoras do capital humano e organizacional, alinhadas à ESTRATÉGIA de negócios.
É o processo de estabelecer ESTRUTURAS, PROCESSOS, COMPETÊNCIAS e uma CULTURA EMPRESARIAL que capacita o negócio a adaptar-se continuamente às mudanças nas necessidades dos consumidores e às decisões estratégicas.
O sucesso das ORGANIZAÇÕES depende, então, de sua capacidade de adaptação contínua ao contexto de negócios, através da utilização eficiente de seus recursos, prontidão para fazer mudanças e busca de fontes de diferenciação e geração de valor.
